সরাসরি তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে যাওয়ার প্রয়োজন নেই।
LEGAL REFERENCE
tk0713-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
tk0713-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ যত্নে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা...
তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিত লেনদেনতৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসরাসরি যোগাযোগ চ্যানেল
আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। আপনি
যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূলনীতি
tk0713 গোপনীয়তাকে একটি প্রযুক্তিগত বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি হিসেবে দেখে। আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার উপর নির্মিত।
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা সংগ্রহের আগেই আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে হলে আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আমাদের পোর্টালে কুকি ব্যবহারের পছন্দ আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করা হলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না।
নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
tk0713-এর গোপনীয়তা অঙ্গীকার অন্যদের থেকে আলাদা কীভাবে
আমরা কেবল একটি নীতিপত্র তৈরি করিনি, বরং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পদ্ধতিতে গোপনীয়তার নিশ্চয়তা রেখেছি। নিচের বিষয়গুলো আমাদের পদ্ধতিকে আলাদা করে তোলে।
bKash ও Nagad তথ্য পৃথক
পেমেন্ট তথ্য গেমিং প্রোফাইল থেকে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, ফলে আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা স্তর আরও শক্তিশালী।
বিজ্ঞপ্তি সর্বদা আগে
নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের ন্যূনতম ৩০ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পান।
ডেটা রফতানি সুবিধা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়। অনুরোধের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করা হয়।
সীমিত বিপণন যোগাযোগ
আপনি না চাইলে আমরা কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য মেয়াদ শেষ
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি, স্থানীয় পরিষেবা ও ভাষার কথা মাথায় রেখে।
নীতির মূল উপাদান
tk0713-এর গোপনীয়তা কাঠামোর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্র করে গড়া। প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
তথ্য সংগ্রহের ন্যূনতম নীতি
পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।...
অ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষা
আপনার লগ ইন সময়, ডিভাইস তথ্য ও কার্যক্রমের ইতিহাস শুধুমাত্র...
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং...
তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ নিয়ন্ত্রণ
আমরা যে তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করি তারাও আমাদের গোপনীয়তা...
শিশুদের তথ্য সুরক্ষা
আমাদের পোর্টাল সাবালক ব্যবহারকারীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে...
নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তায় সমস্যা দেখা দেয়, আমরা ৭২...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর
আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার bKash ও Nagad পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, তবে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়।
যেকোনো পরিবর্তনের ন্যূনতম ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
Rocket-সহ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য হিসাব নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত tk0713 কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেখতে পারে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সংক্রান্ত সতর্কতা তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানো হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল পরিষেবা চালু থাকে। আপনার কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।